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INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS
ABNT NBR ISO 9001: 2015
Sistema de Gestão da Qualidade; Mapeamento dos Processos. Ferramentas; Identificação do
Problema, Ação Gerencial de Controle de Qualidade. Abordagem de Processo; Requisitos da
Documentação (Generalidades). Manual da qualidade; Controle de documentos; Controle de
registros; política da qualidade; Objetivos da qualidade. Responsabilidade e autoridade;
Representante da direção; Comunicação interna; Provisão de recursos; Recursos humanos;
Competência, conscientização e treinamento. Infraestrutura; Ambiente de trabalho. Processo de
aquisição. Informações de aquisição; Verificação do produto adquirido; Controle de produção e
fornecimento de serviço. Validação dos processos de produção e fornecimento de serviço;
Identificação e rastreabilidade; Propriedade do cliente. Preservação do produto; Controle de
dispositivos de medição e monitoramento; Medição, análise e melhoria; Satisfação dos clientes;
Auditoria interna; Medição e monitoramento de processos; Medição e monitoramento de produto;
Controle de produto não conforme; Análise de dados; Melhoria contínua; Ação corretiva / Ação
preventiva.

ABNT NBR ISO 14001:2015
Termos e definições; Requisitos do sistema da gestão ambiental; Controle de documentos;
Requisitos Gerais; Política ambiental; Aspectos ambientais; Requisitos legais e outros requisitos;

Objetivos, metas e programa(s); Recursos, funções, responsabilidades e autoridades; Competência,
treinamento e conscientização; Comunicação; Documentação; Controle operacional; Preparação e
resposta à emergências; Monitoramento e medição; Avaliação do atendimento a requisitos legais e
outros; Não-conformidade, ação corretiva e ação preventiva; Controle de registros; Auditoria
interna; Análise pela administração.

ISO 45001: 2018
Escopo. Referências Normativas; Termos e definições. Contexto da organização; Decisão estratégica
e operacional na implementação do sistema de gestão da SST. Organização e seu contexto.
Necessidades e expectativas do trabalhador e outras partes interessadas. Liderança e participação
dos trabalhadores. Comprometimento. Política de Segurança e Saúde Ocupacional. Papéis,
responsabilidades e autoridades organizacionais. Participação e consulta dos trabalhadores.
Identificação de Riscos. Análise qualitativa e quantitativa, estratégia para prevenir. Eficácia dos
controles existentes. Identificação das oportunidades. Planejamento das ações. Apoio. Recursos;
Competência; Conscientização; Comunicação; Informação documentada. Planejamento e Controle
operacional: Generalidades, preparação de resposta a emergências. Monitoramento, medição e
avaliação de desempenho, avaliação do atendimento aos requisitos legais e outros requisitos.
Auditoria Interna; Generalidades; Programa de Auditoria Interna; resultado de análise crítica.
Melhoria: Generalidades; Incidente, não conformidade e ação corretiva; melhoria contínua.

ABNT NBR ISO 19011:2018
Auditorias de Sistemas de Gestão Integrados; Introdução a NBR ISO 19011; Tipos de Auditoria;
Etapas e Realização de Auditorias Internas e em Fornecedores; Planejamento; Preparação;
Responsabilidades do Auditor; Condução das atividades; Coleta de informações; Comunicação do
Auditor; Constatações da Auditoria; Identificação e o registro de não-conformidades; Relatório de
Auditoria; Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e follow-up. Estudos de caso.

O Certificado digital será emitido pelo Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia -IPETEC, e enviado para o e-mail do aluno.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)