24 horas (3 sábados)

3 sábados – 30/05, 13/06 e 27/06

Lídia Ferreira, Cyro Barreto e Fabio Teixeira

ABNT NBR ISO 9001:2015, Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem o objetivo de prover

confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e

serviços de acordo com o que você especificou, que a organização seja capaz de demonstrar que

ela gerencia seu negócio com qualidade e seu Sistema de Gestão está operando eficazmente.

ABNT NBR ISO 19011:2018,Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão: fornece orientação

sobre Etapas e Realização de Auditorias Internas e em Fornecedores, Condução das atividades;

Coleta de informações; Identificação e o registro. Oferece uma abordagem uniforme e

harmonizada, permitindo a auditoria eficaz em vários sistemas ao mesmo tempo.

INTERPRETAÇÃO DOS REQUISITOS ABNT NBR ISO 9001: 2015
Sistema de Gestão da Qualidade; Mapeamento dos Processos. Ferramentas; Identificação do
Problema, Ação Gerencial de Controle de Qualidade. Abordagem de Processo; Requisitos da
Documentação (Generalidades). Manual da qualidade; Controle de documentos; Controle de
registros; Política da qualidade; Objetivos da qualidade. Responsabilidade e autoridade;
Representante da direção; Comunicação interna; Provisão de recursos; Recursos humanos;
Competência, conscientização e treinamento. Infraestrutura; Ambiente de trabalho.
Processo de aquisição. Informações de aquisição; Verificação do produto adquirido; Controle de
produção e fornecimento de serviço. Validação dos processos de produção e fornecimento de
serviço; Identificação e rastreabilidade; Propriedade do cliente
Preservação do produto; Controle de dispositivos de medição e monitoramento; Medição, análise e
melhoria; Satisfação dos clientes; Auditoria interna; Medição e monitoramento de processos;
Medição e monitoramento de produto; Controle de produto não conforme; Análise de dados;
Melhoria contínua; Ação corretiva / Ação preventiva

ABNT NBR ISO 19001:2018
Auditorias de Sistema de Gestão Integrados; Introdução a NBR ISO 19011
Tipos de Auditoria; Etapas e Realização de Auditorias Internas e em Fornecedores
Planejamento; Preparação; Responsabilidades do Auditor; Condução das atividades
Coleta de informações; Comunicação do Auditor; Constatações da Auditoria
Identificação e o registro de não-conformidades; Relatório de Auditoria
Conclusão da auditoria, relatório, fechamento e follow-up. Estudos de caso
Será concedido certificado pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia aos alunos
que obtiverem presença no período integral do curso.

Será concedido certificado pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia aos alunos
que obtiverem presença no período integral do curso.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)