20 horas-aula

• Aulas são online, ao vivo em tempo real
• 100%  (por cento) da carga horária do curso com aulas online, ao vivo em tempo real.
• As aulas  ministradas ao vivo, são gravadas e disponibilizadas na  Plataforma de apoio, além disso ficam disponíveis, material de aula e exercícios  obrigatórios e as notas.
• As notas são dadas pela correção dos exercícios  ou trabalhos solicitados pelos professores de cada disciplina
• Não haverá prova presencial em nenhuma disciplina.
• Não há diferença entre os  certificados de cursos presenciais ou a distância.

• Introdução à análise e melhoria de processos;
• O que é a análise de processos?
• Preparação para a análise;
• Análise geral a partir do escopo de um processo;
• Análise com foco em eliminação de desperdícios;
• Análise com foco na otimização da experiência do cliente;
• Análise estatística e simulação;
• Análise com foco em sustentabilidade;
• Seleção e Priorização de melhorias;
• 10.Mensurando o retorno com a análise e melhoria.

O certificado de Curso de Extensão emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Endereço (cópia)