10 horas

Capacitar os associados em melhoria de resultados/solução de problemas. Os conceitos apresentados no treinamento são: Sistema de Gestão, o Método PDCA/SDCA e as Ferramentas voltadas para a Gestão

• Andressa Magnago Fontes
Engenheira de produção, Master Black Belt em Lean Six Sigma, Especialista Lean, com MBA em Qualidade e Gestão de processos. Sólida experiência profissional em Qualidade e Gestão de processos através de Projetos Lean e Lean Six Sigma e implantação e desenvolvimento de Programas de excelência aplicados em empresas de grande porte, consultoria interna e capacitação em método.

• Sistema de gestão

• Desdobramento estratégico

• A busca por resultados

• O conceito de método

• O conceito de problema

• O conceito de processos

• O conceito de indicadores

• Método PDCA (Resolução de problemas e melhoria dos resultados)

• Tipos de indicadores

• Identificação do problema

• Plano de coleta de dados

• Confiabilidade dos dados

• Estratificação de dados por diagrama de Pareto

• 5W 2H

• Análise de processo

• Mapeamento de processo

• Brainstorming • Diagrama de Ishikawa/ Espinha de peixe

• Plano de ação

• Padronização

• Exercícios Práticos

Serão concedidos certificados de Capacitação Profissional pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia aos alunos que obtiverem aproveitamento mínimo requerido (nota 7).

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Endereço (cópia)