Qualidade e Gestão de Processos: Escritório de Processos

  • Carga Horária

    20 horas

  • Professor

    Leandro Burla
    • Especialista em Gestão pela Qualidade Total pela UFF
    • MBA Executivo de Gestão Empresarial com ênfase em Seguros
    Atualmente é Gerente Executivo de Controles Internos, atuando na avaliação de riscos. Também atuante na disseminação da Cultura de Controle, incluindo palestras, capacitação e desenvolvimento de conteúdo. Componente do Planejamento Estratégico da Área de Controles Internos e Compliance. Integrante do Grupo de Trabalho para conformidade a Demandas Regulatórias e Comitê de Ouvidoria.

  • Programa

    • Estrutura organizacional voltada para processos;
    • Papéis e responsabilidades dentro de uma governança de BPM;
    • Escopo de um escritório de processos;
    • Estruturação e evolução de um escritório de processos;
    • Roadmap de um programa de BPM.

  • Certificação

    O certificado de Curso de Extensão emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.

  • Documentação

    • Identidade e CPF (cópia)
    • Comprovante de Endereço (cópia)

  • Investimento

  • Valor com desconto*
  • R$ 331,20
  • Valor da parcela
  • R$ 414,00

*Desconto de 20% para pagamento até o dia 10 de cada mês

Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Paypal