20 horas

Leandro Burla
• Especialista em Gestão pela Qualidade Total pela UFF
• MBA Executivo de Gestão Empresarial com ênfase em Seguros
Atualmente é Gerente Executivo de Controles Internos, atuando na avaliação de riscos. Também atuante na disseminação da Cultura de Controle, incluindo palestras, capacitação e desenvolvimento de conteúdo. Componente do Planejamento Estratégico da Área de Controles Internos e Compliance. Integrante do Grupo de Trabalho para conformidade a Demandas Regulatórias e Comitê de Ouvidoria.

• Estrutura organizacional voltada para processos;
• Papéis e responsabilidades dentro de uma governança de BPM;
• Escopo de um escritório de processos;
• Estruturação e evolução de um escritório de processos;
• Roadmap de um programa de BPM.

O certificado de Curso de Extensão emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Endereço (cópia)