Qualidade e Gestão de Processos: Governança de TI, Ferramenta Itil e Cobit

  • Carga Horária

    20 horas

  • Professor

    Luciana de Oliveira Vilanova Chueri
    Doutoranda em Informática pela Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
    (UNIRIO), Mestre em Ciências em Engenharia de Sistemas e Computação pela
    Universidade Federal do Rio de Janeiro (1997). Vinte e sete anos de atuação em
    projetos nas áreas: Óleo & Gás, Telecomunicações, Informática e Seguros, com sólida
    experiência em gerenciamento de projetos. Experiência em Comunidades de Práticas.
    Coordenadora do livro “Metodologia de Gerenciamento de projetos do Terceiro
    Setor”. Pesquisadora nas áreas de Gestão do Conhecimento, Inovação,
    Inovação Social, Sistemas Colaborativos e Social BPM.

  • Programa

    • Conceitos de Governança de TI
    • Conceitos do COBIT e ITIL
    • Indicadores;
    • Objetivos de processos;
    • Fatores críticos de sucesso;
    • A Tecnologia como ferramenta de negócios;
    • Processos x Tecnologia.
  • Certificação

    O certificado de Curso de Extensão emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.

  • Documentação

    • Identidade e CPF (cópia)
    • Comprovante de Endereço (cópia)

  • Investimento

  • Valor com desconto*
  • R$ 331,20
  • Valor da parcela
  • R$ 414,00

*Desconto de 20% para pagamento até o dia 10 de cada mês

Formas de Pagamento: Boleto Bancário ou Paypal