20 horas

O que é a transformação de processos;

Objetivo da Transformação de Processos;

Melhoria Contínua x Inovação;

Riscos na Transformação de Processos;

Metodologias utilizadas para Transformação (Six Sigma, Lean, TQM, Custeio ABC);

Metodologia DMAIC;

Plano de Implementação;

Resultados da Transformação.

O certificado digital de Curso de Extensão emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)