Engenharia De Produção: Gestão De Qualidade Total
Carga Horária
20 horas
Programa
Gerenciamento da Qualidade Total; Ferramentas e Métodos para Melhoria da Qualidade; Programas de Qualidade e Produtividade: Gerenciamento pelas Diretrizes, Gerenciamento de Rotinas, 5S, PDCA. Ação Gerencial / 5W1H – Padronização. Identificar os indicadores de desempenho relacionados com as atividades de rotina ou operacionais de cada cargo/função/pessoa. O conceito de eficácia e sua relação com o produto da atividade e o conceito de qualidade percebida? Atender às necessidades dos clientes/usuários. Como transformar indicadores subjetivos em algo mensurável; especificações. Identificar os indicadores de eficácia associados ao Plano Estratégico e Estrutura Organizacional. O conceito de eficiência e sua relação com o processo da atividade e o conceito de produtividade – otimização dos recursos. Identificar os indicadores de eficiência associados ao Plano Estratégico e Estrutura Organizacional.
Certificação
O certificado do Curso de Extensão será emitido pelo IPETEC – Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia
Documentação
• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)Investimento
Unidade | Valor do Curso |
Rio de Janeiro | R$250,00 |