MBA em Seis Sigma e Gestão da Qualidade

  • Carga Horária

    369 horas

  • Coordenação Acadêmica

    • Coordenação Geral: Prof. Fabini Hoelz Bargas Alvarez, MSc
    • Coordenação Adjunta: Prof. Ramon Cunha de Farias, MSc

  • Objetivos

    Desenvolver uma estratégia gerencial quantitativa, com o objetivo principal de aumentar a lucratividade com o foco principal em redução de custos com melhoria da qualidade através de ações em processos, prazo de entrega, redução das perdas, balanceamento de mão de obra, qualidade do ambiente de trabalho e engajamento do time. Aprofundamento das ferramentas relacionadas a TPM – (Manutenção Produtiva Total) e FMEA – (Análise de Modos de Falha e seus Efeitos).

  • Programa

    GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL – 18h

    Gerenciamento da Qualidade Total; Ferramentas e Métodos para Melhoria da Qualidade; Programas de Qualidade e Produtividade: Gerenciamento pelas Diretrizes, Gerenciamento de Rotinas, 5S, PDCA. Ação Gerencial / 5W1H – Padronização. Identificar os indicadores de desempenho relacionados com as atividades de rotina ou operacionais de cada cargo/função/pessoa. Atender às necessidades dos clientes/usuários. Transformar indicadores subjetivos em algo mensurável; Especificações.

    LEAN SEIS SIGMA – YELLOW BELT – 18h

    Aprofundando à metodologia Lean Seis Sigma, abordando assuntos relacionados às melhorias de processos e serviços, preparando as pessoas para trabalharem conduzindo projetos Kaizen e Workshops no dia a dia, com o objetivo de alavancar os resultados das empresas, através das melhorias de produtividade, qualidade, redução de desperdícios e redução de custos.

    INTRODUÇÃO AO POWER BI

    Introdução ao Power BI. Principais Funcionalidades. Carregamento de dados. Transformação de dados. Elaboração de Dashboards. Principais objetos. Plotagem de mapas. Introdução a Linguagem DAX. Exportação de dados

     GREEN BELT – 54h

    DEFINE: Introdução; Contrato de Melhoria; SIPOC; Diagrama direcionador

    MEASURE: Fluxograma; Sistema de medição; Tipos de variáveis; Análise da variação; Gráfico de tendência e causas de variação; Análise de indicadores; Gráficos de frequência: histograma e dot-plot; Estatísticas descritivas; Estatísticas utilizadas para resumir as características mais importantes do conjunto de dados; Gráfico de controle; Capabilidade

    ANALYSE: Introdução: Desenvolvimento de mudanças; Diagrama de causa e efeito; Introdução ao Lean; Desconexões; Balanceamento de linha; Diagrama de espaguete; Value Stream Mapping (VSM); Poka-Yoke; Uso de tecnologia; Uso de criatividade; Correlação entre variáveis; DOE – introdução; Comparação de 2 tratamentos; DOE – experimento fatorial completo

    IMPROVE: Teste de mudanças

    CONTROL: Implementação de mudanças

     BLACK BELT  – 63h

    DEFINE: Avaliação dos benefícios do projeto. Seleção do champion e identificação do dono do processo. Project charter. Determinação do objetivo e da meta do projeto. Escopo do projeto. A equipe do projeto. Mapa SIPOC. Requisitos do cliente e do negócio.

    MEASURE: Conceitos básicos do Lean. Mapeamento de processo. Fluxogramas. Mapeamento de fluxo de valor (Value Stream Map – VSM).Mapa de variáveis. Matriz de Causa e Efeito. Dados históricos e estratificação. Plano de coleta de dados. Pensamento estatístico. Estatística básica. Controle estatístico do processo (CEP – Avançado). Gráficos de controle e R. Gráficos de controle e S. Gráficos de controle I e AM. Gráficos de controle P e NP. Gráficos de controle U e C. Gráfico de controle de soma cumulativa (CUSUM). Gráfico de controle para pequenos lotes (D-NOM). Análise do sistema de medição – MSA. Rendimento final do processo (Rolled Throughput Yield – RTY). Índices de capacidade do processo. Medindo o nível sigma do processo. Eficácia global dos equipamentos (Overall Equipment Efficiency – OEE). Avaliação e gestão de riscos.

    ANALYSE: Problema verdadeiro. 5 Porquês.Sistema empurrado x sistema puxado. Melhoria de layout. Diagrama de espaguete. Trabalho padronizado. Desenho do mapa do estado futuro. Identificação de gargalos e restrições. Balanceamento do processo. Diagrama de causa e efeito. Análises gráficas. Cartas Multi-Vari. Teorema do limite central. Intervalos de confiança. Testes de Hipóteses. Transformação de dados. Correlação e Regressão.Regressão logística binária.

    IMPROVE: Seleção de solução. Planejamento de experimentos (DOE). Planejamento fatorial completo. Planejamento fatorial fracionário. Método da superfície de resposta. Método da ascendente ou descendente de maior inclinação. Análise do modo de falha e efeitos (FMEA). Pilotando soluções.Condução de implementação de soluções.

    CONTROL: Introdução ao controle. Documentação. Padronização, treinamento e auditorias. Autocontrole. 5S`s. Gerenciamento visual. Plano de controle. Controle estatístico de processo. Implementação do CEP. Poka-yoke.Integração com o processo e Validação. Análise de equipes. Encerramento do projeto.

    MAPEAMENTO DE FLUXO DE VALOR – 18 h

    O Mapa de Fluxo de valor como bússola do processo, sendo base para atingir os estados futuros através de um concreto plano de ação. Entender o Mapa de Fluxo de Valor como um projeto e a figura do Líder do MFV como gerente de projeto. Realizar o mapa atual para uma empresa, vislumbrar e desenvolver o mapa do estado futuro desta empresa. Construir e gerir um plano de ação de implementação Lean e acompanhá-lo.

     

    ESCRITÓRIO DE GESTÃO POR PROCESSO (BPM) – 18h

    Estrutura organizacional voltada para processos; Papéis e responsabilidades; Ciclo de vida BPM; Desenvolvimento de Competências; Implementação de Ondas; Definição de Modelo de Referencia;; Estruturação e evolução de um escritório de processos; Roadmap.

     

    AUDITORIA DO SISTEMA DE GESTÃO – 18h

    Introdução a NBR ISO 19011; Tipos de Auditoria; Etapas e Realização de Auditorias Internas e em Fornecedores; Planejamento; Preparação; Responsabilidades; Condução das atividades; Coleta de informações; Comunicação do Auditor; Constatações da Auditoria; Identificação e o registro de não conformidades; Relatório de Auditoria; Conclusão, fechamento e follow-up. Estudos de caso.

     

    LEAN THINKING – 18h

    Mentalidade enxuta. Conceito de valor, cadeia de valor e criação de valor sob a ótica do cliente. Os 7 desperdícios segundo Ohno. Os 14 princípios do sistema Toyota (Toyota Way). Noções de fluxo contínuo, Produção Puxada e Nivelada (sistemas puxados e Heijunka), Jidoka (autonomação), Padronização de tarefas, Gerenciamento visual. Conceito de Kaizen e processo de melhoria contínua.

     

    GERENCIAMENTO DE PROJETOS (ágeis) – 18h
    Ciclo de vida do gerenciamento do projeto – Processos de gestão: atividades de iniciação, planejamento, execução, controle e monitoramento e fechamento de um projeto. Áreas de conhecimento de gerenciamento de projetos: gerenciamento da Integração, Escopo, Cronograma, Custo, Qualidade, Recursos, Comunicação, Risco, Aquisições e Partes Interessadas do Projeto. Introdução a Métodos Ágeis

    GERENCIAMENTO DE CUSTOS – 18h
    Gerenciamento dos processos envolvidos em planejamento e controle com plano de custos, estimativa de custos, desenvolvimento do orçamento e controle de custos. Garantir que o projeto termine dentro do orçamento aprovado. Descreve e analisa métricas de geração de valor.

    GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS – 18h

    Cultura organizacional. Descreve a dinâmica do clima organizacional e propõe formas de avaliá-lo. Discute modelos e ferramentas para identificar situações ou áreas que requeiram mudança. Propõe estratégias, processos e instrumentos de gestão de mudanças.

    DESIGN THINKING – 18h

    Metodologia de Design Thinking. Experiência do usuário. Geração de alternativas. Empatia. Introdução a métodos para geração de ideias e inclusão de pessoas (funcionários, clientes, stakeholders…) no processo criativo. Tangibilização e resultados. Técnicas e Ferramentas Colaborativas e Centradas nas Pessoas: Gamestorming, Toolset de Design Thinking, Facilitação de dinâmicas despertando o mindset criativo.

    GERENCIAMENTO DE PESSOAS– 18h

    O Capital Humano. Planejamento de Recursos; Contratar ou mobilizar a equipe do projeto; Desenvolver a equipe do projeto; Gerenciar a equipe do projeto; Funções, responsabilidades e relações hierárquicas do projeto; Ferramentas e técnicas: organogramas e descrições de cargos. Estrutura Analítica dos Recursos (EAR). Matriz de Responsabilidades (MR). Técnicas de Apresentação.

    COACHING E MENTORING LEAN – 18h

    Identificação de necessidades, motivação, impulsos e instintos; Ciclo da motivação; Ambiente, oportunidades, objetivos e incentivos e oportunidades; Forças motivacionais: realização, afiliação e competência; Desenvolvimento da liderança; Habilidade técnica, humana e conceitual.

    METODOLOGIA DA PESQUISA – 18h
    Roteiro de pesquisa / Projeto de pesquisa e monografia / TCC (Trabalho de Conclusão de Curso).

  • Certificação

    De acordo com a legislação do MEC em vigor, serão concedidos certificados de Pós-Graduação – Lato Sensu, Especialização ou MBA, dos cursos ministrados pela Universidade Católica de Petrópolis, com o apoio do Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia, aos alunos que obtiverem aproveitamento mínimo requerido (nota 7), frequência mínima de 75% (setenta e cinco por cento) no curso e tiverem seu trabalho final de curso ( TCC) ou monografia aprovado.
  • Documentação

    • Identidade e CPF
    • Comprovante de Residência
    • Diploma de Graduação
    • 2 fotos 3×4
  • Investimento

Unidade24 parcelas
*Mensalidade até o dia 10
Valor da Mensalidade
MacaéR$ 341,55
R$ 455,40

* Desconto de 25% para pagamento efetuado até o dia 10 de cada mês.

Taxa de matrícula: R$ 90,00