Qualidade E Gestão De Processos: Controle E Monitoramento De Processos

  • Carga Horária

    20 horas

  • Programa

    Visão estratégica do Balanced Scorecard;

    • PDCA (Plan, Do, Check, Act);
    • Aprofundamento dos indicadores de tendência e resutado;
    • Indicadores de Processos
    • KPIs (Key performance Indicators) e KGIs (Key Goal Indicators);
    • A importância dos dashbords na análise dos processos;
    • Processos como área estratégica através dos indicadores.
  • Certificação

    O Certificado digital será emitido pelo Instituto de Pesquisa,Educação e Tecnologia -IPETEC, e enviado para o e-mail do aluno.

  • Documentação

    • Identidade e CPF (cópia)
    • Comprovante de Residência (cópia)

  • Investimento

UnidadeValor
Rio de JaneiroR$200,00