Qualidade e Gestão de Processos: Controle e Monitoramento de Processos

  • Carga Horária

    20 horas

  • Metodologia a Distância

    • As aulas são 100% ao vivo, transmitidas por Webconferência
    • Essa metodologia privilegia a interação, em tempo real, entre o professor e alunos da turma, possibilitando, ainda, durante a aula, trabalhos em grupos em salas virtuais.
    • As aulas transmitidas ao vivo são gravadas e disponibilizadas na plataforma do aluno, juntamente com o material didático, enviado previamente pelos professores como conteúdo suplementar de apoio.
  • Programa

    • Visão estratégica do Balanced Scorecard;
    • PDCA (Plan, Do, Check, Act);
    • Aprofundamento dos indicadores de tendência e resutado;
    • Indicadores de Processos
    • KPIs (Key performance Indicators) e KGIs (Key Goal Indicators);
    • A importância dos dashbords na análise dos processos;
    • Processos como área estratégica através dos indicadores.
  • Certificação

    O Certificado digital será emitido pelo Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia -IPETEC, e enviado para o e-mail do aluno.

  • Documentação

    • Identidade e CPF (cópia)
    • Comprovante de Residência (cópia)

  • Investimento

UnidadeValor do Curso
OnlineR$ 120,00