20 horas

• As aulas são 100% ao vivo, transmitidas por Webconferência
• Essa metodologia privilegia a interação, em tempo real, entre o professor e alunos da turma, possibilitando, ainda, durante a aula, trabalhos em grupos em salas virtuais.
• As aulas transmitidas ao vivo são gravadas e disponibilizadas na plataforma do aluno, juntamente com o material didático, enviado previamente pelos professores como conteúdo suplementar de apoio.

∙      O que é a transformação de processos;

∙      Objetivo da Transformação de Processos;

∙      Melhoria Contínua x Inovação;

∙      Riscos na Transformação de Processos;

∙      Metodologias utilizadas para Transformação (Six Sigma, Lean, TQM, Custeio ABC);

∙      Metodologia DMAIC;

∙      Plano de Implementação;

∙      Resultados da Transformação.

O Certificado digital será emitido pelo Instituto de Pesquisa, Educação e Tecnologia -IPETEC, e enviado para o e-mail do aluno.

• Identidade e CPF (cópia)
• Comprovante de Residência (cópia)